WEB予約
お客さまからよくいただくご質問を掲載しております。
予約と待ち時間はどうなっていますか?
ご予約のお客様が優先となります。 ・Web予約をお願い致します。 ・ご予約なしのお客様は、店頭の受付モニターにてお好きな空き時間枠をお取りください。 【待ち時間】 ・直接ご来店の場合は、ご予約のお客様が優先となるため、店頭の受付モニターにて最短の空き時間枠をご確認ください。 ・最短の空き時間までお待ちいただく必要がございます。 ・Web予約、店頭モニターにて1ヶ月先まで予約を取ることができますので、ご利用いただくと待ち時間が解消されます。 ・ご来店時の時間枠に空きがあれば、待ち時間が無くご利用もできます。
電話予約はできますか?
お電話でもご予約は可能ですが、店舗の状況によりお電話が繋がりにくい場合がございますので、オンライン予約をお勧めしております。
予約なしでも利用できますか?
ご予約なしのお客様は、店頭にて空き時間枠をお取りいただきご利用いただけます。 ご予約のお客様優先となりますので、長時間の待ち時間がある可能性がございます。ご了承いただけますと幸いです。 待ち時間はお買い物をお楽しみいただいたり、お時間を有効活用なさってください。
車椅子での利用は可能ですか?
車椅子でお越しいただくことは可能です。 店舗によっては、スペースの関係で、施術時にカット椅子にお移りいただくこともございますが、 その場合は、お付き添いの方にご同行、お手伝いをいただけると大変助かります。 ご心配な場合は、事前に店舗まで、お気軽にお問い合わせください。
「部分染め」と「根元染め(リタッチ)」の違いは?
「部分染め」は、分け目部分(一か所)と額の生え際を長さ2cm染める施術になります。 「根元染め(リタッチ)」は髪の根元部分(全頭)を長さ2cm染める施術になります。 お客様の髪の状態によっては施術メニューが変わってくる場合もございますので、カラーリストがカウンセリングさせていただきます。
スタイリング剤はつけて行っても大丈夫ですか?
基本的にはスタイリング剤がついていても問題ありません。 ハードスタイリング剤等、施術やスタイリングに影響を及ぼす場合については、申し訳ありませんがお断りをさせていただくこともございます。 できましたらスタイリング剤は控えめ、又はつけない状態でお越しいただけると施術がスムーズです。
スタッフの指名は可能ですか?
申し訳ございません。スタッフの指名はできません。お待ちいただいている順に施術いたします。
営業時間、定休日を教えて下さい。
年始を除き原則無休です。ただし、ショッピングセンター等の商業施設内店舗については、施設の休館日に準じてお休みとさせていただきます。また、営業時間は店舗毎に異なりますので、詳しくは店舗検索にてご利用店舗の詳細ページをご確認ください。
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